Производитель пластиковых окон компания «Спецремстрой» создает франшизу на открытие розничных точек продаж оконных конструкций. До конца года предприятие планирует запустить сеть из 20 специализированных магазинов на территории Свердловской области.

В Екатеринбурге «Спецремстрой» предоставит своим дилерам франшизы на открытие магазинов под специально разработанным брендом WOW/МОМ («We Open Windows, Мы открываем мир»), где будут предлагаться исключительно окна собственного производства. Проект осуществлен в партнерстве с концерном Deceuninck (Германия), поставщиком оконных профилей для «Спецремстроя». Под этот проект «Спецремстрой» создал компанию «Окна Вашего Дома» (правообладатель ТМ и владелец франшизы). Евгений Куликов, экс-директор по маркетингу «Спецремстроя», ныне директор компании «Окна Вашего Дома»: «С сентября по декабрь мы намерены построить сеть из 20 фирменных магазинов, сейчас уже идут переговоры по продаже франшиз нашим дилерам. Мы планируем занять в этот период 20-30% рекламных площадей от совокупного объема рекламы всех оконных компаний Екатеринбурга».

Условия пользования франшизой не предполагают выплаты роялти и паушального взноса. Франчайзи будет обязан открыть магазин в заданные сроки, переоборудовать свои розничные площадки на основе брендбука (стилевых требований правообладателя) и франчайзингового пакета. В функции компании «Окна Вашего Дома» войдет рекламная поддержка и контроль за стандартами бренда.

Если франчайзи пожелает продавать продукцию других переработчиков концерна Deceuninck, ему придется платить роялти, отметил г-н Куликов.

Особенность бренда, по словам Евгения Куликова, в том, что магазины будут продавать не просто окна, а услуги на рынке пластиковых окон. «Окна — это товар в составе услуг. Главную роль играет услуга, которая включает выбор окна, анализ рынка, приобретение, замеры, установку, обслуживание и гарантию, — это длинный процесс. Акцент будет сделан на этом», — подчеркивает г-н Куликов. Сейчас идет адаптация бренда к местному рынку: зарегистрирован торговый знак, дорабатывается брендбук, проходят обучение тренеры для франчайзи и т. д. Объем инвестиций в проект не разглашается, окупить вложения планируют через три года.

Как рассказывает Евгений Куликов, розничный бренд и франшиза созданы с целью выделить продукцию «Спецремстроя» на рынке. Производитель работает на розничном рынке через сеть из 100 дилеров (крупнейшие — «Форум Урал», «Галерея окон», «Арт-строй»). 90% конечных потребителей окон «Спецремстроя» — частные лица, которые меняют окна в собственных квартирах. «В последнее время темпы роста этого сегмента рынка стали замедляться. В 2006 г. рост составил 50%, в 2007-м, по нашим прогнозам, он достигнет 35-40%, дальше — меньше. Те, кто мог поменять старые окна в своих квартирах, уже сделали это. Также из-за высоких цен на рынке вторичного жилья люди стали реже переезжать. А значит, и реже менять деревянные окна на пластиковые», — поясняет г-н Куликов. В то же время частным клиентам предлагают услуги многие мелкие фирмы, и покупатели теряются, кого выбрать, — сетует он. Организации пока сложно повышать узнаваемость, поскольку с конечным потребителем до сих пор работают дилеры, а у них свои названия торговых точек, разный уровень сервиса. С дилерами, отказавшимися покупать франшизу, компания будет сотрудничать на прежних условиях.

ОЛЕГ ЦАРЕВ, генеральный директор ООО «СтеклоСити», управляющий НП «Союз оконщиков Урала», считает, что построение франчайзинговой сети на рынке светопрозрачных конструкций вполне оправданно. «Я — сторонник франчайзингового продвижения бренда. Очевидно, что франчайзинг победит одиночек. Он хорош тем, что совокупные издержки на рекламу, продвижение, сервисное обслуживание на единицу проданной продукции в сети меньше», — подчеркивает он. Инвестиции в брендинг на рынке оконных конструкций актуальны — отмечает г-н Царев: «Сейчас при выборе окон для покупателей важнее узнаваемость, а не цена. На цену, конечно, ориентируются, но предпочтение отдают известным и рекомендованным знакомыми маркам. Узнаваемость ведет к увеличению продаж». Олег Царев добавляет, что его компания сейчас также разрабатывает собственную франшизу.