Найти, обучить и сохранить персонал – одна из остро стоящих проблем в оконной отрасли. Кроме того, менеджеры часто продают так, как они считают нужным и правильным, что часто портит не только имидж менеджера, но компании в целом.
Есть понимание, что разовыми мероприятиями не обойтись, необходима четкая система работы с персоналом, которая включает в себя подбор, адаптацию, обучение, оценку и мотивацию.
Компания «Business-Kreativ» предлагает вам создать материалы, которые будут служить основой для адаптации, обучения и оценки персонала, а так же началом построения системы взаимодействий с сотрудниками на предприятии!
Материалы включают в себя:
1. Полную информацию о продаваемых окнах: профильная система, другие комплектующие, структура конструкций
2. Стандарты работы мастера по замерам
3. Стандарты работы менеджера по телефону и в офисе
4. Сценарии работы менеджеров на всех этапах продаж и постгарантийного обслуживания:
· подготовка: постановка целей, статус эксперта, вера в продукт
· установление контакта
· выявление потребностей
· презентация
· работа с возражениями
· завершение сделки
· постдоговорное общение с клиентом
Сроки создания и адаптации материалов под Вашу компанию – 2 - 3 недели!!!
Размещение заказа в январе позволит предоставить новогоднюю скидку в размере 10%.