Имя:
Ахмылов Юрий Леонович
Должность:
Начальник отдела продаж
Компания: Интерьер Холдинг
Общий стаж работы на оконном рынке?
6 лет
Как попали в оконный бизнес?
Случайно. Обеспечивал компьютерную поддержку одной оконной компании, потом незаметно втянулся в общее дело.
За что любите свою компанию?
За удивительно доброе отношение к клиенту, за отсутствие в прошлом поступков или событий, за которые было бы стыдно.
Что не любите в своей работе?
Рутину, отсутствие перспектив
Ваш «Звездный час»:
Первые публикации в оконных журналах.
Ваше хобби:
Боулинг, авторская песня, программирование, водный туризм.
У вас есть мечта:
Создать самому (маловероятно) или дожить до создания (еще менее вероятно) действующего московского или общероссийского Центра фактической поддержки предприятий оконного бизнеса. Центр существует на взносы фирм-участников и обеспечивает следующее:
- общий консалтинг;
- кредитно-финансовая поддержка;
- юридическая поддержка;
- бухгалтерские консультации, аудит;
- подбор персонала, ведение баз данных "черных" и "белых" кадров;
- автотранспортная база, служба доставки и погрузки;
- сервисно-монтажная служба;
- службы рекламаций, независимая экспертиза, ремонт, наладка;
- страхование контрактов, пожизненное сопровождение;
- борьба с изготовителями-бракоделами или мошенниками
И последний вопрос: расскажите забавный случай из вашей практики, анекдот на оконную тему.
История 1
..Утренний приход в офис, как нырок в прорубь. Феноменальное количество звонков, расчетов, писем по электронке, заявок по Интернету (с нашего сайта, с других оконных порталов, откуда автоматически рассылаются заявки на расчет) - такое ощущение, что других оконных фирм в Москве больше нет. И вот - очередной звонок:
- Здравствуйте, вас беспокоит Московский опытный светотехнический завод. Вы вчера закончили монтаж окон в нашем здании, и вот я вам звоню - с претензией. Надо ли говорить, какие чувства и мысли возникли в голове! Хороший объект, хорошие люди, сто лет уже всех знаю, вот - сделали им доброе дело, и что, облажались? Опозорились? Претензия - на следующий же день? Но следующая фраза искренне повеселила:
- Дело в том, что меня категорически не устраивает предоставленная вами форма акта приемки-сдачи.
Черт побери, начала бы девушка с этого!
Сколько нервных клеток было бы еще живо!..
История 2
Очень хочется расказать реальную историю, достойную сайта anekdot.ru по меньшей мере. Обидно только, что она произошла не первого апреля.
Итак, есть у меня завод, выпускающий столь популярные нынче пластиковые окна. И есть две доставки двух заказов, назначенные на один день: комплект окон (три изделия) для квартиры на улице Чичерина, и – гигантский (2300*1540) бронированный стеклопакет весом 160 килограмм, на операторскую кабину АЗС «Сибнефть», на Осташковскую улицу. Коль скоро эти улицы - соседние, оба объекта в двух шагах друг от друга, и в техзадании я пишу: «доставки заказов совместить» - чтобы ребята из службы доставки сдуру не погнали из далёка-далёка две машины в одну и ту же точку.
Но у ребят оказался свой взгляд на понятие «совмещение доставок». В итоге этот чудовищный стеклопакет вчера затащили в несчастную двухкомнатную квартиру, вместе с простыми окнами. Это - на двенадцатый этаж! Пешком! В лифт эта сволочь лезть не желала, понимаешь! Окончив восхождение, ребята не только мастерски пресекли все попытки потерявшей дар речи хозяйки отбрехаться от этого подарка в полкомнаты размером, но и попытались благородно слупить с нее денег за ручной подъем.
Понятное дело, на следующий день пришлось заряжать бригаду с “Газелью”
- стаскивать стеклопакет обратно, везти на АЗС, да еще и сделать все возможное, чтобы это дело случайно НЕ было поручено той же несчастной бригаде, которая накану прокладывала этот нелегкий путь наверх…
История 3
..А начиналось все как обычно. Телефонный звонок, первый канал (прямой город), легкая гримаса напускного неудовольствия (невовремя, как всегда невовремя!), схваченная трубка, улыбка, приветствие. Начало разговора, суть - три окна, три простых окна, но - срочно. Как срочно?
В понедельник уходит контейнер. Успеваем? - Успеваем.
Через полчаса спешащий клиент входит в офис. Кофе, кресло, все бумаги уже готовы, срочно - это и в Африке срочно. По ходу дела выясняется, что доставку в понедельник надо сделать в Жуковский аэропорт, на грузовой терминал. На закономерный вопрос - куда же отправляются наши окна? - следует ответ, приводящий меня в трепет: на Камчатку!
Кофе наливается повторно. Рассказы о гейзерах чередуются с приглашениями погостить. Достаются наши офисные альбомы, в которых собраны фотографии из наших старых, давно забытых отпусков - Карелия, Соловки, Кольский... И вот уже заказчик никуда не спешит, даже не изучает договора и чертежи, он просто сидит и рассказывает, рассказывает - про сопки, туманы, про горнолыжные трассы на склонах вулканов, про великолепную рыбалку...
А бумаги тем временем уходят в цех, там пилится профиль, режется стекло, готовятся стеклопакеты, и слово "Камчатка", передаваясь из уст в уста, еще долго будет гулять эхом под высокими заводскими сводами...
Новости